Mã hóa thanh toán
Giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay của bạn chạy qua kết nối SSL 256-bit; nhiều sảnh khác chỉ mã hóa trang đăng nhập nhưng để dữ liệu thanh toán không được bảo vệ trong quá trình xử lý nội bộ.
LEGAL REFERENCE
Chính sách bảo mật 69vn20 cho tài khoản của bạn
Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu tài khoản của bạn theo khung pháp lý hiện hành nơi pháp luật địa phương cho phép, bao gồm...
Mã hóa SSL 256-bitLưu trữ dữ liệu có phân quyềnTuân thủ khung pháp lý khu vựcKiểm soát quyền truy cập tài khoảnXóa dữ liệu theo yêu cầu
Dữ liệu chúng tôi thu thập và cách chúng tôi sử dụng
Khi bạn mở tài khoản 69vn20, chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán bạn cung cấp khi nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay. Chúng tôi cũng ghi lại địa chỉ IP, thiết bị truy cập, thời gian phiên và các sản phẩm bạn chọn trong sảnh – bao gồm bàn live, phòng slot
và thị trường cá cược thể thao. Dữ liệu này giúp chúng tôi xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận, xử lý giao dịch rút tiền và cải thiện trải nghiệm sản phẩm. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba. Các đối tác thanh toán và nhà cung cấp nội dung chỉ nhận thông
tin cần thiết để hoàn tất giao dịch hoặc phục vụ sảnh game. Chính sách này áp dụng cho tài khoản được mở từ các khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép và tuân theo yêu cầu bảo vệ dữ liệu tại đó.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
HỖ TRỢ CHÍNH SÁCH
Liên hệ về quyền riêng tư và yêu cầu dữ liệu
Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản của bạn, muốn yêu cầu bản sao thông tin chúng tôi lưu trữ hoặc muốn xóa tài khoản và dữ liệu liên quan, nhóm hỗ trợ 69vn20 sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Thời gian phản hồi trung bình là hai mươi bốn giờ cho yêu cầu bảo mật.
Đội ngũ trực tuyến
Live chat trong tài khoản
Mở cửa sổ chat từ bảng điều khiển tài khoản của bạn và chọn chủ đề bảo mật. Nhân viên hỗ trợ sẽ xác minh danh tính qua email đăng ký trước khi xử lý yêu cầu dữ liệu hoặc yêu cầu xóa của bạn.
Email hỗ trợ bảo mật
Gửi yêu cầu đến địa chỉ email hỗ trợ được liệt kê trong phần liên hệ trang chủ 69vn20.fun. Đính kèm ảnh chụp màn hình xác minh danh tính nếu bạn yêu cầu xuất dữ liệu hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn.
Trung tâm trợ giúp chính sách
Truy cập mục câu hỏi thường gặp bảo mật trong tài khoản để xem hướng dẫn từng bước về cách tải xuống bản sao dữ liệu, cập nhật tùy chọn liên hệ hoặc thu hồi quyền truy cập của ứng dụng bên thứ ba.
NIỀM TIN VÀ MINH BẠCH
Cách chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật này
Chính sách bảo mật 69vn20 được soạn thảo bởi nhóm pháp lý nội bộ với sự tham vấn từ các chuyên gia bảo vệ dữ liệu khu vực. Chúng tôi xem xét...
Nhóm pháp lý nội bộ
Các luật sư bảo vệ dữ liệu của chúng tôi theo dõi quy định khu vực và điều chỉnh các điều khoản thu thập, lưu trữ và chia sẻ dữ liệu để phù hợp với khung pháp lý tại các thị trường nơi pháp luật địa phương cho phép.
Tham vấn chuyên gia khu vực
Chúng tôi làm việc với các công ty tư vấn bảo mật ở Đông Nam Á để kiểm tra cách chúng tôi xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay cũng như cách chúng tôi lưu trữ nhật ký phiên người dùng.
Xem xét chính sách định kỳ
Mỗi sáu tháng, chúng tôi đối chiếu chính sách này với thực tế hoạt động – kiểm tra xem các đối tác thanh toán mới, tính năng sảnh hoặc yêu cầu pháp lý có đòi hỏi sửa đổi điều khoản thu thập hay không.
Nhật ký thay đổi công khai
Mỗi lần cập nhật chính sách, chúng tôi đăng tóm tắt thay đổi trong phần thông báo tài khoản và gửi email cho người dùng đã chọn nhận thông tin về bảo mật và chính sách pháp lý.
Đào tạo nhân viên hỗ trợ
Nhân viên hỗ trợ 69vn20 được đào tạo hàng quý về quy trình xử lý yêu cầu dữ liệu, quyền truy cập thông tin tài khoản và cách xác minh danh tính người dùng trước khi tiết lộ bất kỳ chi tiết nào.
Kiểm toán bảo mật hàng năm
Một công ty kiểm toán bên thứ ba đánh giá cơ sở hạ tầng lưu trữ dữ liệu, kiểm soát truy cập cơ sở dữ liệu và quy trình mã hóa của chúng tôi hàng năm, sau đó chúng tôi khắc phục mọi phát hiện trong ba mươi ngày.
SO SÁNH CHÍNH SÁCH
Chính sách bảo mật 69vn20 so với các sảnh khác
Nhiều nền tảng game trực tuyến chia sẻ dữ liệu người dùng với các công ty quảng cáo hoặc lưu trữ thông tin thanh toán trên máy chủ không mã hóa. Chúng...
Không chia sẻ dữ liệu quảng cáo
Chúng tôi không gửi địa chỉ email, số điện thoại hoặc lịch sử trò chơi của bạn cho mạng quảng cáo. Các nền tảng khác thường đưa dữ liệu người dùng vào pixel theo dõi để nhắm mục tiêu lại quảng cáo trên mạng xã hội.
Xuất dữ liệu tài khoản
Yêu cầu bản sao JSON hoặc CSV của dữ liệu tài khoản của bạn từ bảng điều khiển. Nhiều sảnh yêu cầu bạn gửi email cho bộ phận pháp lý và chờ đợi vài tuần trước khi nhận được tệp.
Xóa dữ liệu theo yêu cầu
Đóng tài khoản của bạn và chúng tôi xóa thông tin cá nhân trong bảy ngày làm việc, chỉ giữ lại nhật ký giao dịch bắt buộc theo quy định. Các nền tảng khác thường lưu trữ hồ sơ đầy đủ vô thời hạn.
Lưu trữ có phân quyền
Chỉ các kỹ sư cơ sở dữ liệu và nhân viên hỗ trợ được xác minh mới có quyền truy cập vào bảng dữ liệu người dùng, với mọi truy vấn được ghi lại. Nhiều sảnh cấp quyền truy cập rộng hơn cho các nhóm tiếp thị và phân tích.
Thông báo vi phạm minh bạch
Nếu xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu tài khoản, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email trong hai mươi bốn giờ. Các sảnh khác thường trì hoãn thông báo hoặc chỉ đăng thông báo chung.
Kiểm soát cookie rõ ràng
Bảng cài đặt tài khoản cho phép bạn tắt cookie theo dõi phân tích trong khi vẫn giữ các cookie phiên cần thiết. Nhiều nền tảng nhóm tất cả cookie lại với nhau, buộc bạn chấp nhận theo dõi để sử dụng trang.
Các yếu tố định hình bố cục chính sách của chúng tôi
Chính sách bảo mật 69vn20 được xây dựng xung quanh cách bạn thực sự sử dụng tài khoản – từ phiên đăng nhập trên điện thoại...
Xác thực tài khoản qua email và SMS
Khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới hoặc địa chỉ IP mới, chúng tôi gửi mã xác minh sáu chữ số đến email và số điện thoại đã đăng ký của bạn. Bạn phải nhập cả hai mã trong năm phút để tiếp tục.
Mã hóa phiên thiết bị di động
Các phiên trên ứng dụng iOS và Android của chúng tôi sử dụng token JWT được làm mới mỗi mười lăm phút. Nếu ai đó đánh cắp token, nó sẽ hết hạn trước khi họ có thể truy cập tài khoản của bạn trên thiết bị khác.
Nhật ký giao dịch với dấu thời gian khu vực
Mỗi lần nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay đều được ghi lại với múi giờ Việt Nam, ID thiết bị và địa chỉ IP. Bạn có thể xem lịch sử giao dịch đầy đủ này trong phần tài khoản.
Lưu trữ dữ liệu game được phân đoạn
Các lựa chọn bàn live, phiên slot và cược thể thao được lưu trữ trong các cụm cơ sở dữ liệu riêng biệt với quyền truy cập chéo hạn chế. Nếu một phân đoạn bị xâm phạm, dữ liệu phân đoạn khác vẫn được bảo vệ.
Tùy chọn liên hệ tiếp thị
Trong cài đặt tài khoản, bạn có thể chọn không nhận email quảng cáo, thông báo đẩy ứng dụng hoặc tin nhắn SMS mà không ảnh hưởng đến các thông báo bảo mật quan trọng như xác nhận rút tiền hoặc cảnh báo đăng nhập.
Cổng đối tác thanh toán được kiểm toán
Chúng tôi chỉ tích hợp với các nhà cung cấp thanh toán tuân thủ PCI DSS cho các giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay. Mỗi quý, chúng tôi xem xét nhật ký API của họ để xác minh rằng không có dữ liệu thẻ hoặc tài khoản nào được lưu trữ ngoài phạm vi cần thiết.
Câu hỏi về chính sách bảo mật 69vn20
Chúng tôi không lưu trữ chi tiết thẻ hoặc số tài khoản ngân hàng đầy đủ. Khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, giao dịch được xử lý qua cổng thanh toán tuân thủ PCI của họ. Chúng tôi chỉ nhận mã giao dịch được mã hóa để đối chiếu với số dư tài khoản của bạn.
Có. Mở phần cài đặt tài khoản, chọn đóng tài khoản và xác nhận qua email. Chúng tôi xóa thông tin cá nhân của bạn trong bảy ngày làm việc, chỉ giữ lại nhật ký giao dịch bắt buộc theo quy định trong ba năm.
Chúng tôi chia sẻ địa chỉ IP và ID thiết bị với các nhà cung cấp phát hiện gian lận để bảo vệ tài khoản của bạn. Chúng tôi không gửi dữ liệu này đến mạng quảng cáo hoặc nền tảng truyền thông xã hội. Các đối tác phát hiện gian lận ký hợp đồng không tiết lộ và không được phép lưu trữ dữ liệu lâu hơn ba mươi ngày.
Có. Trong bảng điều khiển tài khoản, nhấp vào xuất dữ liệu. Bạn sẽ nhận được tệp ZIP chứa hồ sơ tài khoản, lịch sử giao dịch, nhật ký phiên và lựa chọn game của bạn ở định dạng JSON hoặc CSV trong hai mươi bốn giờ.
Chúng tôi sử dụng cookie phiên để giữ cho bạn đăng nhập và cookie phân tích để theo dõi hành trình sản phẩm. Trong cài đặt tài khoản, bạn có thể tắt cookie phân tích trong khi vẫn giữ cookie phiên cần thiết cho đăng nhập.
Nếu chúng tôi sáp nhập hoặc bán nền tảng, dữ liệu tài khoản sẽ được chuyển sang chủ sở hữu mới theo các điều khoản bảo mật tương đương. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn ba mươi ngày trước khi chuyển giao và cung cấp tùy chọn xóa tài khoản trước khi chuyển đổi.
Nhân viên hỗ trợ chỉ có thể xem tên, email, số điện thoại và lịch sử giao dịch cấp cao khi xử lý yêu cầu hỗ trợ của bạn. Họ không thể truy cập chi tiết thanh toán đầy đủ, mật khẩu hoặc ID thiết bị. Mọi truy vấn cơ sở dữ liệu đều được ghi lại và kiểm toán.